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手机打不了电话怎么办

归档日期:10-14       文本归类:后方通信网      文章编辑:爱尚语录

  〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;

  〖4〗如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;

  〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电线〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

  目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。3、没有信号,可以先询问周边人是否也有此情况,如果同样有此情况,可能是您所在位置网络信号异常,建议联系当地10086反馈,

  2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。4.若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。5.检查是否设置了呼叫限制功能。若设置,请取消后尝试拨打电线.更换其他SIM卡。

  若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。

  情况一:拨打时提示欠费停机1、如果您是欠费停机,请先充值,然后再拨打电线、如果您未欠费,但是还是打不出电话,请您尝试开关机,然后再尝试拨打电话,如还不行,请联系我们的小hi或10000号客服。情况二:无信号、信号弱或信号不稳定1、如在漫游状态下,请检查您是否开通漫游功能,如无开通,请先开通此功能;2、移动位置测试,如仍无信号,请开关机和机卡插拔测试,如还是不能拨打,请联系10000号客服处理。情况三:有信号无法接通:1、长期出现此故障:① 请先询问一下周围其它用户是否正常,如都不正常,请拨打10000号客服处理;如正常,建议您检查一下您的终端,是否手机终端问题造成;2、短期出现此故障:

  ① 请拨打10000询问是否设置呼入限制、呼出限制、呼叫转移和炫铃、是否开通了虚拟网,如开通了,请进行相应的取消操作;

  ② 如都没有开通上述业务,建议您进行开关机及机卡插拔测试;如还是无法接通,请拨打10000进行处理。

  情况四:通信质量(单通/串线/杂音/回音/掉线、请您更换手机终端试试,如能恢复,请更换终端或到维修点进行修理;

  1、短号之间无法互打:请先判断是否为同一虚拟网,如不是,请使用长号拨打;如是,请查看拨打方式是否正确,如正确的但是任无法拨打,请拨打10000处理。

  ①如长号也不能收发短信请拨打10000处理;如果能,请判断跟发送方是否为同一虚拟网;不是,请使用长号,如是,请拨打10000处理。

  2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。4.若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。5.检查是否设置了呼叫限制功能。若设置,请取消后尝试拨打电线.更换其他SIM卡。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

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